Zamówienia i płatności

Możesz złożyć zamówienie online łatwo, szybko i bezpiecznie we wszystkich sklepach internetowych DSIT.

• Kliknij pomarańczowy przycisk „Koszyk” znajdujący się obok żądanego produktu.
• Kliknij „Do kasy”, gdy dodasz wszystkie wybrane artykuły do koszyka, lub wybierz „Kontynuuj zakupy”, jeśli chcesz zamówić więcej artykułów.
• Wypełnij wszystkie dane lub zaloguj się na swoje konto (nie jest to wymagane)
• Sprawdź wszystkie szczegóły, takie jak adres rozliczeniowy, adres wysyłki, sposób wysyłki, sposób płatności i zawartość koszyka.
• Czy wszystko się zgadza? Kliknij „Złóż zamówienie”.
• Następnie przejdziesz do środowiska płatności wybranej metody płatności.
• Dokonując płatności finalizujesz zamówienie.

Potwierdzenie zamówienia otrzymasz e-mailem.

Nie otrzymałeś od nas e-maila z potwierdzeniem? Sprawdź folder SPAM. Jeśli nadal nie znalazłeś tam potwierdzenia, skontaktuj się z naszym wewnętrznym zespołem sprzedaży.

Niestety, nie jest to możliwe ze względu na zbyt dużą podatność na błędy. Masz problem ze złożeniem zamówienia online? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Sprawdzimy to razem z Tobą i pomożemy Ci złożyć zamówienie.

Nie potrzebujesz konta, aby składać zamówienia w naszym sklepie internetowym. Jeśli jednak często u nas zamawiasz, założenie konta będzie wygodne, ponieważ Twoje dane, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy i adres dostawy, zostaną zapisane. Możesz również śledzić status swojego zamówienia/zamówień za pośrednictwem swojego konta.

Możesz łatwo założyć konto online.

Utwórz konto tutaj

W pierwszym kroku rejestracji podajesz tylko swoje imię i nazwisko, adres e-mail i hasło. Następnie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli zalogujesz się ponownie na swoje konto, możesz dodać dane firmy i adresy.

Nie, nie mamy takich. Nasze produkty sprzedajemy wyłącznie za pośrednictwem naszych sklepów internetowych. Możliwy jest jednak odbiór osobisty zamówień w naszym magazynie w Almelo po wcześniejszym umówieniu się.

Aby to zrobić, złóż zamówienie online z wyprzedzeniem i wybierz opcję „Odbiór w DSIT” jako metodę wysyłki. Możesz dodać komentarz do zamówienia, wskazując, kiedy chcesz je odebrać. Nasz magazyn upewni się, że Twoje zamówienie jest gotowe.

Prosimy o przyniesienie potwierdzenia zamówienia i dowodu płatności w celu odbioru. Nasz magazyn jest czynny w dni robocze w godzinach 8:30 – 17:00. Adres odbioru:

DSIT BV

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo

Uwaga: szafy serwerowe muszą być transportowane w pozycji pionowej, aby zapobiec ich uszkodzeniu. Należy o tym pamiętać, organizując transport we własnym zakresie.

To, czy będziemy mogli wprowadzić zmiany w Twoim zamówieniu, zależy od stopnia zaawansowania jego realizacji. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone i przekazane przewoźnikowi, w większości przypadków możemy dodać zapomniany produkt. Dlatego prosimy o natychmiastowy kontakt, jeśli zauważysz, że o czymś zapomniałeś.

Jeśli dodamy produkt do Twojego zamówienia, na fakturze końcowej pojawi się kwota do zapłaty. Kwota ta musi zostać przelana na nasze konto w ciągu 14 dni od otrzymania faktury. Numer naszego konta znajduje się na fakturze.

Właśnie złożyłeś zamówienie i zapłaciłeś online. W potwierdzeniu zamówienia widzisz, że zamówiłeś niewłaściwy produkt. Oczywiście, chcesz to zmienić, zanim wyślemy Ci zamówienie.

To, czy będziemy mogli zmodyfikować Twoje zamówienie, zależy od etapu jego realizacji. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone i przekazane przewoźnikowi, w większości przypadków nadal możemy wprowadzić pewne zmiany. Dlatego prosimy o jak najszybszy kontakt w przypadku zamówienia niewłaściwego produktu.

Jeśli zmienimy Twoje zamówienie, może to wpłynąć na kwotę całkowitą. Możesz zostać obciążony dodatkowymi kosztami lub otrzymać od nas zwrot pieniędzy.

W przypadku dopłaty, na fakturze końcowej pojawi się kwota do zapłaty. Kwota ta musi zostać przelana na nasz rachunek w ciągu 14 dni od otrzymania faktury. Numer naszego konta znajduje się na fakturze.

Jeśli dostarczymy tańszy produkt niż pierwotnie zamówiony, na fakturze końcowej pojawi się informacja o zwrocie. Otrzymasz od nas zwrot tej kwoty najszybciej, jak to możliwe. Zwrotu dokonamy za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności.

Tak, to możliwe! Składając zamówienie online, masz możliwość podania innego adresu dostawy.

Czy przypadkowo podałeś/aś nieprawidłowy adres dostawy podczas składania zamówienia? W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny z naszym działem obsługi klienta. Dopóki zamówienie nie zostanie jeszcze odebrane przez naszego przewoźnika, zazwyczaj możemy wstrzymać wysyłkę i zmienić adres.

Czy przewoźnik jest już w drodze z przesyłką? Jeśli tak, nadal będziemy próbować dostarczyć przesyłkę pod właściwy adres. Jeśli nie będzie to już możliwe, polecimy przewoźnikowi odesłanie przesyłki do naszego magazynu. Stamtąd wyślemy ją ponownie. Zmiana trasy lub ponowne wysłanie często wiąże się z dodatkowymi kosztami. Koszty te pokrywasz sam.

W zależności od rozmiaru, wszystkie nasze produkty wysyłamy na palecie, w paczce lub w skrzynce pocztowej. Małe akcesoria zazwyczaj wysyłamy w skrzynkach pocztowych. Większe akcesoria i małe szafki ścienne zazwyczaj wysyłamy w paczkach. Duże szafki ścienne i serwerowe wysyłamy na palecie.

Po dodaniu wszystkich produktów do koszyka, prawidłowe koszty wysyłki zostaną automatycznie obliczone. Możesz je sprawdzić w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. Dzięki temu unikniesz niespodzianek.

Tutaj znajdziesz koszty wysyłki:

Koszty wysyłki Polska

• Przesyłka paczkowa: 6,95 € bez VAT (ok. 30 zł)
• Wysyłka paletowa, pierwsza paleta: 67,50 € bez VAT (ok. 292 zł)
• Wysyłka paletowa, każda kolejna paleta (maksymalnie do 5 palet): ok. 62,50 € bez VAT (ok. 270 zł)
• Koszty wysyłki paletowej są obliczane na podstawie wagi: za każde dodatkowe ok. 50 kg doliczana jest kwota ok. 62,50 € bez VAT (ok. 270 zł).
• Koszty transportu naliczamy osobno dla każdego adresu dostawy za pierwszych 5 palet. Od 6. palety płacisz wyłącznie koszty transportu pierwszych 5 palet.

Inne kraje

Wysyłamy zamówienia praktycznie do wszystkich krajów. Koszty wysyłki dostępne są na życzenie. Możesz wysłać niezobowiązujące zapytanie na adres [email protected] . Aby obliczyć koszty wysyłki, potrzebujemy następujących informacji:

• Numer(y) artykułu
• Numer
• Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)

Koszty wysyłki obliczamy sami lub prosimy o kontakt z przewoźnikiem. Gdy tylko poznamy dokładne koszty, poinformujemy Cię o nich e-mailem lub prześlemy niezobowiązującą wycenę.

Możesz złożyć zamówienie, korzystając z najpopularniejszych i najbezpieczniejszych metod płatności. Oferujemy następujące metody płatności:

• ideał
• Bancontact
• American Express
• Belfius
• Maestro
• karta MasterCard
• Bankowość SOFORT
• Wiza
• Przelew bankowy
• KBC
• PayPal

Jeśli anulujesz płatność przed czasem, możesz po prostu złożyć nowe zamówienie i ponownie wybrać metodę płatności.

Czy podczas płatności pojawił się komunikat, że coś poszło nie tak? Zalecamy najpierw sprawdzenie, czy kwota rzeczywiście została pobrana. Jeśli nie, możesz po prostu złożyć nowe zamówienie.

Czy kwota została pobrana z Twojego konta, ale nadal wyświetla się komunikat o błędzie? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Możemy sprawdzić status Twojego zamówienia i, w razie potrzeby, przetworzyć je ręcznie.

W naszym sklepie internetowym zawsze zobaczysz ceny z VAT i bez. Dlatego cena całkowita zawiera ceny produktów i podatek VAT zapłacony za nie, wyszczególnione osobno. Taka sama informacja znajduje się na fakturze.

W przypadku wszystkich metod płatności, z wyjątkiem przelewu bankowego, zapłata jest zazwyczaj odbierana przez nas w ciągu kilku minut. Po otrzymaniu płatności, Twoje zamówienie jest automatycznie przetwarzane w naszym systemie.

W przypadku przelewu bankowego, czas oczekiwania na zaksięgowanie wpłaty zazwyczaj jest dłuższy. Może to potrwać od kilku godzin do jednego dnia roboczego. Zamówienie zostanie wysłane dopiero po otrzymaniu płatności. Jeśli się spieszysz i potrzebujesz produktów natychmiast, zalecamy wybór innej metody płatności niż przelew bankowy.

Jeśli w Twoim zamówieniu nic się nie zmieniło, kwota na fakturze końcowej będzie taka sama, jak kwota podana w potwierdzeniu zamówienia.

Jeśli zamówienie zostanie później zmodyfikowane poprzez dodanie produktu lub usługi, może to wpłynąć na całkowitą kwotę zamówienia. Modyfikacja zamówienia może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Koszty te pokrywają Państwo sami i muszą zostać nam przekazane w ciągu 14 dni od otrzymania faktury. Numer naszego konta znajduje się na fakturze.

Jeśli zmodyfikujemy Twoje zamówienie, a dostarczone produkty będą tańsze niż w pierwotnym zamówieniu, na fakturze końcowej pojawi się kwota kredytu. Kwota ta przysługuje Ci i zostanie zwrócona najszybciej jak to możliwe. Zwrotu dokonamy za pomocą wskazanej metody płatności.

Wszelką korespondencję i dokumenty od nas otrzymasz e-mailem. Fakturę lub potwierdzenie zamówienia możesz znaleźć w swojej skrzynce pocztowej, folderze ze śmieciami lub filtrze spamu.

Nie możesz znaleźć wiadomości e-mail? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli ponownie przesłać Ci niezbędne dokumenty.

Niestety nie jest to możliwe.

Masz dwie faktury końcowe, ponieważ zamówienie zostało dostarczone w dwóch częściach. W momencie wysyłki (częściowego) zamówienia automatycznie generowana jest faktura końcowa, zawierająca listę wszystkich wysłanych produktów.

Faktura to oficjalny dokument z własnym numerem faktury, powiązany z dostawą. Dlatego nie możemy usuwać ani scalać dokumentów. Ponieważ na obu fakturach widnieje ten sam numer zamówienia, możesz je połączyć w księgowości.

Tak, to oczywiście możliwe! W tej sprawie prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Po aktualizacji adresu rozliczeniowego, otrzymasz od nas e-mailem poprawione potwierdzenie zamówienia lub fakturę.