Wysyłka i dostawa

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym, wszystkie produkty są gromadzone, pakowane i przygotowywane do wysyłki. W zależności od rozmiaru, zamówienia wysyłamy za pośrednictwem różnych przewoźników.

Pakiet skrzynki pocztowej

Wysyłamy paczki pocztowe na terenie Holandii za pośrednictwem PostNL lub GLS. Po odebraniu paczki przez kuriera, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i – jeśli jest dostępny – numerem śledzenia przesyłki PostNL lub GLS. Możesz go użyć do śledzenia swojej paczki pocztowej za pośrednictwem usługi śledzenia PostNL Track & Trace lub GLS Parcel Tracking .

Pakiety

Wysyłamy paczki na terenie Holandii i Belgii za pośrednictwem PostNL lub GLS. Po odebraniu paczki z naszego magazynu przez kuriera, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, zawierający (jeśli jest dostępny) numer śledzenia PostNL lub GLS. Możesz użyć tego numeru do śledzenia przesyłki w systemie śledzenia PostNL Track & Trace lub GLS Parcel Tracking .

Palety

Przesyłki paletowe wysyłamy ciężarówkami, korzystając z usług naszych przewoźników. Niestety, informacje o śledzeniu przesyłek nie są dostępne dla tych przesyłek. Jeśli nadal chcesz otrzymać informację o czasie dostawy, skontaktuj się z naszym wewnętrznym zespołem sprzedaży.

W zależności od rozmiaru, wszystkie nasze produkty wysyłamy na palecie, w paczce lub w skrzynce pocztowej. Małe akcesoria zazwyczaj wysyłamy w skrzynkach pocztowych. Większe akcesoria i małe szafki ścienne zazwyczaj wysyłamy w paczkach. Duże szafki ścienne i serwerowe wysyłamy na palecie.

Koszty wysyłki Holandia

• Pakiet do skrzynki pocztowej: 4,95 € bez VAT (5,99 € z VAT)
• Paczka pocztowa: 6,95 € bez VAT (8,41 € z VAT)
• Wysyłka paletowa, pierwsza paleta: 47,50 € bez VAT (57,48 € z VAT)
• Wysyłka paletowa, każda kolejna paleta: 42,50 € netto (51,43 € z VAT)

Koszty wysyłki naliczamy za każdy adres dostawy dla pierwszych 5 palet. Począwszy od 6. palety, płacisz tylko za pierwsze 5 palet.

Koszty wysyłki Belgia

• Pakiet do skrzynki pocztowej: 5,95 € bez VAT (7,20 € z VAT)
• Paczka pocztowa: 9,95 € bez VAT
• Wysyłka paletowa, 1. paleta: 67,50 € bez VAT
• Przesyłka paletowa, każda kolejna paleta (do maks. 5 palet): 62,50 € netto

Koszty wysyłki naliczamy za każdy adres dostawy dla pierwszych 5 palet. Począwszy od 6. palety, płacisz tylko za pierwsze 5 palet.

Inne kraje

Wysyłamy zamówienia praktycznie do wszystkich krajów. Koszty wysyłki dostępne są na życzenie. Możesz wysłać niezobowiązujące zapytanie na adres [email protected] . Aby obliczyć koszty wysyłki, potrzebujemy następujących informacji:

• Numer(y) artykułu
• Numer
• Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)

Obliczymy koszty wysyłki lub poprosimy o nie naszego przewoźnika. Gdy tylko poznamy dokładne koszty, poinformujemy Cię o nich e-mailem lub prześlemy niezobowiązującą wycenę.

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 16:00 są wysyłane tego samego dnia. Zazwyczaj otrzymasz zamówienie w wyznaczonym miejscu już następnego dnia.

Jeśli zamówisz wiele produktów jednocześnie, dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć je wszystkie jednocześnie. W takim przypadku czas dostawy całego zamówienia będzie równy czasowi dostawy produktu o najdłuższym czasie dostawy. Jeśli w rezultacie wysyłka się opóźni, oczywiście Cię o tym powiadomimy.

Nasi przewoźnicy dostarczają zamówienia w dni robocze w godzinach 8:00-17:00.

W przypadku przesyłek paczkowych otrzymasz kod do śledzenia. Dzięki niemu możesz śledzić swoją paczkę w systemie PostNL Track & Trace lub GLS Parcel Tracking .

Niestety, informacje o śledzeniu przesyłek paletowych są niedostępne. Jeśli nadal chcesz otrzymać informację o czasie dostawy, skontaktuj się z naszym wewnętrznym zespołem sprzedaży.

Tak, oczywiście! Składając zamówienie online, masz możliwość podania innego adresu dostawy.

Czy regularnie składasz zamówienia dla tego samego klienta? Możesz dodać adres dostawy klienta jako dodatkowy adres do swojego konta. Przy następnym zamówieniu dla tego klienta nie będziesz musiał ręcznie wpisywać adresu ponownie; zamiast tego możesz wybrać właściwy adres z własnej książki adresowej na koncie klienta.

Czy przypadkowo podałeś/aś nieprawidłowy adres dostawy podczas składania zamówienia? W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny z naszym wewnętrznym działem sprzedaży. Dopóki zamówienie nie zostanie jeszcze odebrane przez naszego przewoźnika, zazwyczaj możemy wstrzymać wysyłkę i zmienić adres.

Czy przewoźnik jest już w drodze z przesyłką? Jeśli tak, nadal będziemy próbować dostarczyć przesyłkę pod właściwy adres. Jeśli nie będzie to już możliwe, polecimy przewoźnikowi odesłanie przesyłki do naszego magazynu. Stamtąd wyślemy ją ponownie. Zmiana trasy lub ponowne wysłanie często wiąże się z dodatkowymi kosztami. Koszty te pokrywasz sam.

Tak! Rozumiemy, że nie chcesz ujawniać klientowi swojego dostawcy. Składając zamówienie online, możesz wybrać opcję wysyłki pustego opakowania. Oznacza to, że wyślemy przesyłkę bez naszego logo. Zazwyczaj używamy taśmy z naszym logo. Pusta przesyłka jest pakowana przezroczystą taśmą. Ponadto załączony list przewozowy nie zawiera cen ani naszej nazwy. Ta usługa jest bezpłatna.

Czy wiesz, że możesz również wysłać przesyłkę z własnym listem przewozowym zawierającym dane Twojej firmy i logo? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji. Wyjaśnią Ci dokładnie, jak to działa.

Tak! To oczywiście możliwe. Jeśli regularnie wysyłamy Twoje zamówienia bezpośrednio do klientów, możemy stworzyć dla Ciebie spersonalizowany list przewozowy z danymi Twojej firmy i logo.

W tym celu chcielibyśmy otrzymać logo Państwa firmy w pliku .jpeg (najlepiej o rozdzielczości 600x600 pikseli) oraz inne dane firmy na adres e-mail [email protected] .

Po otrzymaniu przesyłki, zapewniamy, że wszystkie Twoje przesyłki będą zawierały spersonalizowany list przewozowy. Opakowanie wysyłkowe nie zawiera żadnych danych naszej firmy i jest zabezpieczone czystą taśmą.

Tak, to możliwe! Podczas składania zamówienia możesz wybrać dostawę w określonym czasie za dodatkową opłatą. Prosimy o podanie preferowanego dnia i przedziału czasowego.

Niestety nie jest to możliwe.

Wszystkie nasze zamówienia są dostarczane w dni robocze w godzinach 8:00-17:00. Jeśli nie będą Państwo obecni pod wskazanym adresem w ciągu dnia, mogą Państwo wskazać alternatywny adres dostawy podczas składania zamówienia, pod którym ktoś będzie obecny i odbierze przesyłkę.

Jeśli ktoś jest obecny, ale nie przez cały dzień, istnieje możliwość dostarczenia zamówienia z ograniczeniem czasowym. Wiąże się to jednak z dodatkowymi kosztami dla klienta. Chcesz dowiedzieć się więcej o dodatkowych kosztach? A może chcesz omówić, jak możemy zagwarantować dostawę Twojego zamówienia? Skontaktuj się z naszym wewnętrznym zespołem sprzedaży.

Czy nie ma nikogo, kto mógłby odebrać przesyłkę PostNL lub GLS? W takim przypadku przewoźnik może odesłać przesyłkę do naszego magazynu lub przekierować ją do punktu odbioru. Otrzymasz wiadomość z informacją o miejscu odbioru. Doręczenie do punktu odbioru uważa się za zrealizowane z chwilą udostępnienia przesyłki w tym miejscu. Jeśli nie odbierzesz przesyłki na czas i zostanie ona zwrócona do naszego magazynu, mamy prawo naliczyć opłatę za ponowne przyjęcie w wysokości 20% wartości zamówienia, bez uszczerbku dla prawa do obciążenia Cię dodatkowymi kosztami.

Jeśli przesyłka paletowa nie zostanie odebrana, zostanie zwrócona do magazynu naszego przewoźnika. Poinformujemy Cię wówczas o nieudanej dostawie. Uwaga: w przypadku drugiej dostawy naliczone zostaną dodatkowe koszty, które ponosisz we własnym zakresie.

Nie masz pewności, czy będziesz obecny przy odbiorze przesyłki? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wcześniej omówić możliwe rozwiązania.

Nie musisz być w domu, żeby odebrać przesyłkę pocztową. Jest ona po prostu dostarczana do skrzynki pocztowej.

Niestety nie. Ze względów ubezpieczeniowych nasi przewoźnicy dostarczają przesyłki wyłącznie na chodnik. Paletę musi wnieść klient.

Tak. Przewoźnik wymaga podpisu potwierdzającego odbiór przesyłki w dobrym stanie. Ważne jest, aby przed podpisaniem potwierdzenia odbioru sprawdzić przesyłkę z zewnątrz pod kątem ewentualnych uszkodzeń.

Uwaga : Jeżeli nie będziesz obecny przy odbiorze przesyłki, a przewoźnik przekieruje przesyłkę do miejsca odbioru, doręczenie do miejsca odbioru uważa się za zrealizowane w momencie udostępnienia przesyłki w tym miejscu.

Czy opakowanie wysyłkowe jest uszkodzone? Proszę o zanotowanie tego na potwierdzeniu odbioru.

Tak, oczywiście! Zapraszamy do odwiedzenia nas po wcześniejszym umówieniu się!

Zamówienie należy złożyć online z wyprzedzeniem . Podczas wprowadzania danych online, jako metodę wysyłki można wybrać opcję „Odbiór w DSIT”. Prosimy o podanie w uwagach terminu odbioru zamówienia lub skontaktowanie się z naszym wewnętrznym działem sprzedaży telefonicznie pod numerem 074-852 6448.

Prosimy o przyniesienie potwierdzenia zamówienia i dowodu płatności w celu odbioru. Nasz magazyn jest czynny w dni robocze w godzinach 8:30 – 17:00. Adres odbioru:

DSIT BV

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo

Uwaga: szafy serwerowe muszą być transportowane w pozycji pionowej, aby zapobiec ich uszkodzeniu. Należy o tym pamiętać, organizując transport we własnym zakresie.

Jeśli zamówienie dotrze do Ciebie uszkodzone, dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać ten problem najszybciej, jak to możliwe.

Najszybszym sposobem jest wypełnienie formularza RMA online. Po otrzymaniu formularza i zdjęć uszkodzenia, nasi pracownicy z działu RMA skontaktują się z Tobą najszybciej jak to możliwe, aby omówić najlepszy sposób rozwiązania problemu.

Formularz RMA online